Az elmúlt év végi átalakuláskor minden eddiginél fontosabb szerepet kapott a városháza életében a PR, valamint a kommunikáció. Ahhoz, hogy a város „értékesíthető” legyen, elengedhetetlen egy egységes arculat kialakítása – tudtuk meg Jakab Ibolyától, a városmarketing és kommunikációs csoport vezetőjétől. Kíváncsiak voltunk a részletekre is.

Jakab Ibolya: – Az iroda feladatainak összetettsége megköveteli az ésszerű specializációt, azt, hogy a feladatok egymástól elhatárolódjanak, a felesleges átfedéseket elkerüljük. Ugyanakkor megköveteli az együttműködést is, ennek következtében alakult ki ez a szervezeti struktúra, ami már bebizonyította hatékonyságát. Korábban a titkársághoz tartoztunk, rengeteg átfedést tapasztaltunk, amelyek most megszűntek. Nyilván a jövőben folyamatosan elemezni kell munkánkat, eredményeinket, hibáinkat, és ha további lépések, változtatások szükségesek a jobb eredmény eléréséhez, azokat megtesszük.

Index: – Milyen területek tartoznak a keze alá?

JI: – Hozzám tartozik a városmarketing, a nemzetközi kapcsolatok és a kommunikáció irányítása. Mi biztosítjuk az egységes kommunikációt házon belül és kívül egyaránt. A marketing feladatokhoz tartozik a város népszerűsítése belföldön és külföldön, kiemelve a testvérvárosi kapcsolatokat. Jelenleg hárman dolgozunk a csoportban. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy egy település marketing szempontból ugyanúgy termék, illetve szolgáltatási csomag, mint bármi más produktum. Ha a továbbiakban is ennek megfelelően akarjuk városunkat sikeresebbé tenni, elengedhetetlen lesz egy nagyobb létszámú csapat felállítása.

Index: – A befektetők felkutatása is az önök feladata?

JI: – Nem. Rengeteg projekt, rendezvény jön létre egy évben, de mindegyik különböző színvonalú és ízlésű arculattal. Ha elsődleges szempont a város „értékesítése”, kardinális kérdés egy egységes megjelenés létrehozása. Természetesen ez az arculat nagyon sok elemből tevődik össze. Egy önkormányzat sikeres lehet például attól, hogy minél több dolgot teljesít az önkormányzati törvényben foglaltakból, nem adósodik el, nem kerül csődbe. A lakosság szemszögéből az a fontos, hogy biztosítottak legyenek a boldogulás alapvető feltételei: a környezet tiszta, egészséges legyen, a helyi érdekek védettséget kapjanak. Azért fontos a határozott marketingszemlélet kialakítása, mert az, hogy a helyi gazdaságot felpezsdítő új befektetőket és turistákat ide csábítjuk, csupán egyik eleme annak a folyamatnak, amelynek fő célja azok megtartása, akik Veszprémben élnek, vagy éppen itt keresnek lakóhelyet. A sajátos veszprémi identitás helyreállítása, vagy megteremtése a cél, ezt kell tükröznie és szolgálnia a város arculatának is.

Index: – Mikorra várható, hogy az új arculat eléri a végleges formáját?

JI: – Felelőtlenség lenne konkrét időpontot meghatározni, de azon munkálkodunk, hogy ez minél előbb megtörténjék. Ennek egyik elemeként meghirdetésre került: „2007 a párbeszéd éve” elnevezésű koncepciótervünk. Itt az elsődleges szempont, hogy a városi közösség különböző csoportjaira fókuszáljunk, és rendszeres fórumokkal folyamatos párbeszédet alakítsunk ki, meghallgatva a lakosság véleményét, elképzeléseit különböző témakörökben – többek között ebben is. A kommunikációt hivatott elősegíteni a városi honlap is, aminek feltöltése folyamatosan zajlik, gyakorlatilag egy nyitott könyv lesz Veszprém élete a város, az ország és a világ nyilvánossága előtt.

Index: – Mi volt az eddig használatos kommunikáció legnagyobb hiányossága?

JI: – Hiányzott az egységes keret. Óriási hiányosságunk a kommunikáció területén, hogy nincs városi kiadványunk, csak a Tourinform iroda által készített turisztikai kiadványok. Ebből nem derül ki, hogy befektetői szemmel hogy néz ki Veszprém. Egy ilyen létrehozásán már dolgozunk.

Index: – A kommunikáció területén elengedhetetlen a folyamatos kapcsolat a különböző médiumokkal.

JI: – Természetesen helyi és országos érdekeltségű médiumok egyaránt szerepelnek partnereink között. Ahhoz, hogy egy téma minél nagyobb nyilvánosságot kapjon, meghatározó annak hírértéke. Ha az önkormányzat tevékenységét szeretnénk megismertetni, aminek sajnos sok esetben nincs hírértéke, elengedhetetlen bizonyos lobbi tevékenység is. Nem elég a tudósítókat meggyőzni, hogy anyagot készítsenek az aktuális dolgokról, hiszen a végleges döntést magasabb szinteken – a szerkesztők, főszerkesztők – hozzák meg. Ha ezen a téren is sikeresek akarunk lenni, őket is meg kell tudnunk szólítani.

Index: – Milyen konkrét tervekkel vágnak neki az idei esztendőnek?

JI: – A korábban említett kiadvány biztos elkészül, de a Tourinform iroda mellett más szervezetekkel, elsősorban kulturális intézményekkel, különböző projektekre specializálódott társaságokkal is szorosan együttműködünk. Példaként említenék egy iskoláknak szóló, osztálykirándulás kapcsán városunkat bemutató anyagot. Terveink szerint májusban vagy júniusban óriásplakát-kampányt indítunk, de a konkrét megvalósítás a rendelkezésünkre álló anyagi források függvénye lesz. Már megjelent az első része annak az információs füzet sorozatnak, amellyel lakosságot szeretnénk hasznos információkkal ellátni különböző témakörökben. Ez az építkezésekhez nyújt nagy segítséget: hogyan kell nekiindulni, milyen papírok szükségesek hozzá, mire kell ügyelni építkezés közben… A további témakörök kiválasztása és részletes kidolgozása most folyik.

Index: – Milyen érzés ezen a poszton dolgozni?

JI: – Alapvető változás nem következett be az életemben, hiszen régóta hasonló területen dolgozom. Persze az önkormányzat és ezen keresztül az egész város érdekében végzett munka sokkal nagyobb kihívást, összetettebb tevékenységet jelent. Korábbi munkám során egy személyben rendeztem a sajtótájékoztatókat, a különböző reprezentációs eseményeket, de kijelenthetem, hogy egy sokrétű munkát végző csoport irányítása, koordinálása jóval nagyobb felelősséggel jár.

NÉVJEGY

Jakab Ibolya
Nyolc évig dolgozott a UTI távközlési cégcsoportnál, majd a jogutód Vivendi Telecom Hungary-nél marketing kommunikációs és PR vezetőként. Egy évig az Euronics műszaki áruházlánc marketing vezetője volt, három éve pedig a városháza PR munkatársa. Marketing, kommunikáció, valamint PR végzettséget szerzett Budapesten, illetve Pécsett. Jelenleg a Budapesti Gazdasági Főiskola hallgatója, nemzetközi marketing szakon.