Több mint 2200 weboldal létrejötte fűződik a nevükhöz, 16–18 település hivatalos oldalát készítették el, illetve tizenegynéhány nem hivatalos honlap is a munkájuknak köszönhető. A Balaton Média és Információs Központ jelentős szerepet vállalt a „kék” veszprémi honlap létrehozásában, ami mellett nemrégiben egy új városi lap is megjelent. A kettő közti összefüggésekről, a lapok jövőjéről Eszenyi László igazgatót kérdeztük.

Index: – Milyennek kell lennie egy jó városi honlapnak?

Eszenyi László: – Ez nagyban függ a település profiljától. Három lányeges irányadó elvárás létezik. Fontos az önkormányzati ügyek megjelenítése a honlapon, emellett lehetőséget kell biztosítani a település lakóinak a hivatalos ügyintézéshez. Egy városi web-lapnak a település életéről is kell szólnia, az ott élők egymás közötti gazdasági és civil kommunikációját is segítenie kell, a harmadik szempont pedig a város és külvilág közötti turisztikai, gazdasági, közéleti kapcsolat elősegítése.

Index: – Ez fontossági sorrend is?

EL: – Mind egyforma súlyú. Ha a három közül előrébb kerül valamelyik, akkor már nem jó a lap. Ez gyakorlatilag olyan, mint egy háromlábú szék, ha valamelyik láb rövidebb, akkor elbillen.

Index: – Mennyire felelt meg ezeknek az elvárásoknak az előző, illetve mennyire felel meg az új veszprémi honlap?

EL: – Érdekes kérdés. Szakmai szempontból mindegyik weblapban lehet kifogásolnivalót találni, de egy honlap gyakorlatilag soha nem készül el. Sőt, már a hivatalos átadáskor elavultnak számít, hiszen egy fél évvel, évvel korábban kitalált rendszert és tartalmat képvisel.
A város lapjai az önkormányzat belső szerkezetéből adódóan fokozatos fejlődésen mentek keresztül, egy-egy önkormányzati gondolkodásnak az állapotát mutatták. Az első oldal indulásakor csak az volt az elsődleges szempont, hogy egyáltalán létezzen. A kezdetektől a mostani állapotig – illetve még egy jó ideig – különböző felismerések viszik előre Veszprém hivatalos oldalát. Az előző tapasztalatokból születik egy újabb weblap, majd meglátjuk a hibáit, és próbálunk jobbat felépíteni. A mostani lapnál jelentős generációváltás következett be az elektronikus ügyintézés bevezetésével, egy teljes önkormányzati belső rendszert felölelő tartalomszerkesztés indult el. Ehhez hasonló csak néhány létezik az országban. Hazai viszonylatban ismeretlen vizek határán hajózik a veszprémi weblap.
A korábban felsorolt elvárások szempontjából egyébként az eggyel korábbi weblapot tartom a legjobbnak, amely még barna alapon működött. Mégis, ha ma ezt tennénk ki, megmosolyognánk a tartalmát, szerkezetét. A hármas tagolású weblap tartalmi szempontból nagyon jónak mondható, sokrétű információközlő felületnek bizonyult, viszont webes szoftverergonómiai szempontból elhibázottnak tekinthető. Bonyolult volt a szerkezete, nagyon sok dolognak kellett megfelelnie, sok funkciót kellett ellátnia. Személy szerint nekem nem volt szimpatikus, de aki egyszer megismerte a belső szerkezetét, sok információhoz juthatott.

Index: – A Balaton Média közelről látta ezeket a problémákat, hiszen jelentős szerepe volt a létrehozásában.

EL: – Maga a rendszer megalkotása az önkormányzat és Veszprém Digitális Város project által létrejött többtagú testületnek a feladata volt, amiben csupán javaslattétellel élhettem, mert más funkcióknak is eleget kellett tenni, ki kellett szolgálni, ami sok esetben a szakmai meglátások rovására ment. Abban az időben ilyen mennyiségű információ kezelésével még senki nem foglalkozott, voltak olyan részek, amelyek egyszerűen nem jól készültek el. A Dunántúlon talán a legnagyobb tapasztalattal rendelkezünk ezen a téren, de mi sem vagyunk tévedhetetlenek.

Index: – Ezek a hibák tették szükségessé az új honlap megszületését?

EL: – Ha úgy vesszük, az új oldal a korábbinak egy újabb leágazása. Gyakorlatilag egy elektronikus ügyintézési rendszer, amely az önkormányzatra épül. Folyamatban van a végleges koncepció kialakítása.

Index: – Ebben mekkora szerepe lesz a Balaton Médiának?

EL: – A kereskedelem, gazdaság, turizmus, idegenforgalom, valamint a hírek kezelése tartozik majd hozzánk, ennek részletes kialakítása még a jövő feladata.

Index: – Mekkora látogatottság szükséges ahhoz, hogy eladható legyen egy honlap felülete?

EL: – Napi 300–400 látogatottság az, ami már érezhető határnak számít. De nem mindegy a látogatottság hatásfoka. Például levelezővel, játékkal, chat-szobával generálhatunk nézettséget, de ez kereskedelmileg csekélyebb jelentőséggel bír az itt élő gazdasági szereplő számára. Az előző honlapon a gazdasági, kereskedelmi rész háttérbe szorult, azon dolgozom, hogy ez jelentősen változzon a jövőben. Talán sikerült megértetni a döntéshozókkal, hogy szükség van egy kereskedelmi felületre – természetesen akadnak még nézetkülönbségek a pontos megjelenési formával kapcsolatban. Én fizetős szolgáltatást látok ésszerűnek, hogy megfelelő mennyiségű és minőségi információhoz jussunk – ha valamit ingyen adunk, annak jelentősen csökken az értéke, és szerényebb az információadók közreműködő késsége is.

Index: – Az új formában szívesen vállalnának nagyobb szerepet?

EL: – Elég jelentősnek érzem a szerepünket, illetve a feladatunk presztízsértéke jóval magasabb, mint korábban volt. Dolgunk, hogy a honlap tartalmát pártatlanul szerkesszük, a fórumon, vendégkönyvben lévő megnyilatkozásokat pártsemlegesen, a nemes értelemben vett etikai normáknak érvényt szerezve moderáljuk. Fontos, hogy a gazdasági, turisztikai kép kialakításában jelentős szerepet kaphatunk. Mindezek bőven lefedik az erre szánt kapacitásainkat.

Index: – Mi lesz az Ön által indított veszprém.net sorsa?

EL: – Terveink szerint ezen a felületen zajlik a város gazdasági, kereskedelmi, idegenforgalmi élete.

Index: – Tehát két városi honlap is működni fog?

EL: – Nem. Gyakorlatilag az elektronikus ügyintézés a veszprém.hu alatt csoportosul, a gazdasági rész pedig a veszprém.net alatt fut majd.

Index: – Ez külsőben is megmutatkozik?

EL: – A hármas tagoltság ebben a formában megszűnik, és egyszerűbb, átláthatóbb szerkezet jön létre, ami arculatában hasonlítani fog a jelenleg veszprém.hu alatt megjelenő oldalra. A www.balaton.hu-n keresztül több mint 2500 vállalkozással vagyunk kapcsolatban, leszűrtük, hogy egy-egy vállalkozás milyen felületen szeret hirdetni. Ezekből a tapasztalatokból alakítunk most ki egy olyan új adatbázis-rendszerű felületet, amelynek segítségével könnyedén megvalósíthatjuk egy vállalkozó kérését.