Már hetek óta két honlap megnyitása közül választhatunk, ha rákattintunk a veszprem.hu oldalra. A régi még működik, az új már működik (próbaüzemben). A megújuló honlapról, az új koncepcióról annak („ha úgy tetszik”) tervező-szerkesztőjét, Jokesz Antalt kérdeztük.

Index: – Szerinted milyennek kell lennie egy városi honlapnak?

Jokesz Antal: – Ugyanezt kérdeztük magunktól tavaly, mikor a város arculatváltásának szükségességéről beszélgettünk egy viszonylag szűk szakmai körben. Akkor alapos elemzésnek vetettük alá számos magyar (Debrecen, Sopron, Eger, Pécs, stb.), de több európai város honlapját is. A városi portálok aszerint mutatnak eltéréseket, hogy az adott település a saját lakosai, vagy inkább a külvilág felé irányulva fogalmazza meg magát. Ez szinte független attól, hogy az adott városvezetés milyen politikai színezetű. A másik fontos választóvíz, hogy a portál közvetlenül a város vagy az önkormányzat életét képezi-e le, vagy csak a helyi és országos médiumokon keresztül visszatükrözi a történéseit.

Észre kellett vennünk azt is, hogy a Veszprémről kialakult általános kép az utóbbi öt évben gyökeres megváltozott helyben és országosan is, nem véletlenül lettünk tavaly "Az év települése" sem. E változásokat elemezve arra jutottunk, hogy a városi honlapunknak nemcsak közvetíteni illene e változásokat, de szinte generálnia is kellene a további szemléletváltást, és nem csak verbális retorikájában, hanem mélyebb, tartalmi vonatkozásokban is. Ehhez azonban nem elég az önkormányzat vagy a hivatal jószándéka, be kell vonni azokat az erőket is – főleg a kulturális élet területéről – , amelyek e változások elindítói voltak.

Index: – Az új honlap mennyire felel meg az elvárásoknak?

JA: – Az új városi portál több szempontból gyökeres szemléletváltást jelent a veszprémi önkormányzat kommunikációjában is. Ez egyrészt a végletekig leegyszerűsített felhasználóbarát struktúrájában, másrészt az e-ügyintézés lehetőségében is rejlik. Az új honlap nem valamiféle egyeduralkodó városi hírportálként szeretne a jövőben működni. Ezt a lehetőséget, akár egy liberálisabb szemléletű versenyhelyzetet is teremtve, meghagynánk a helyi média szereplőinek. Az új honlap megjelenésében és szerkesztési elveiben egyaránt – a város kulturális, gazdasági vagy általában a közéletének egységes szemléletű reprezentálása mellett – a hiányzó vagy kialakulófélben lévő helyi identitás megteremtését, megerősítését is szeretné szolgálni. Ezen belül természetesen prioritást kapnak azok a területek, amelyek a városunkról kialakult képet általában meghatározzák a távoli szemlélő számára, és amelyek nélkül nem tudjuk versenyképesen eladni magunkat a városok közötti növekvő rivalizálásban.

Index: – A régi miért nem felelt meg ezeknek a kívánalmaknak?

JA: – A városi portálunk a korábbi években átesett azokon a gyermekbetegségeken, amelyeken minden új technikai médium átesett az elmúlt évszázadban az újabb és újabb kommunikációs technológiák bevezetésekor. Az új médiumok technikai paramétereit uralók – nélkülözhetetlenségüket demonstrálva – mindig is igyekeznek kisajátítani és rátelepedni magára a továbbított információra is. Szemléletes példával illusztrálva: olyan ez, mintha egy nyomda vezetője vagy éppen a gépmestere írná a kinyomásra kerülő regényeket is. Csoda-e, ha egyre több embernek egyre több baja lett a korábbi portálokkal? Áttekinthetetlen, strukturálatlan betühalmazzá válik minden szakmai törekvés és vízió, ha nincs mögötte realizálható, valóságalapú koncepció. Ennél már csak az lehet rosszabb, ha kiszolgáltatjuk a kicsinyes, rövidtávú üzleti érdekeknek.

A másik stratégiai tévedés, amibe korábban belelépett a város, hogy – ismét a szűk informatikusi érdekeknek megfelelően – a városi portál körül számos önálló honlap jött létre nagy csinadrattával, amiket aztán elfelejtettek információval feltölteni vagy frissíteni, a felhasználó számára pedig szinte láthatatlanok maradtak. Éppen ezért szeretnénk, hogy a várossal kapcsolatos valamennyi publikus információhoz bárki egyszerűen és non-profit formában(!) hozzáférhessen a veszprem.hu webfelületén.

Index: – Mi a feladatod az új honlappal kapcsolatban? Valójában milyen szerepet töltesz be, mi a „titulusod”?

JA: – Mivel a feladat az, hogy a várost komplexitásában kellene verbálisan és vizuálisan egységes szemlélettel megjeleníteni – nemcsak saját polgáraink, de a külvilág számára is –, elég nehéz ehhez titulust keresgélni. Az eredeti megbízásom – a város arculatával összefüggésben – az e-közigazgatási portál felületének, struktúrájának tervezése volt a fővállalkozó HP Magyarország számára. Akkor derültek ki számomra is a városi portál kapcsán évek óta felgyülemlett problémák. Viszont jó alkalom kínálkozott arra, hogy a városi portál tartalmilag elhanyagolt és egyre inkább elhaló funkcióit beépítsem az e-közigazgatási portálba, noha ennek technikai feltételei, moduljai sajnos nem szerepeltek az eredeti követelményrendszerben. Ezek implementálása a tartalmi feltöltéssel egyidőben jelenleg is folyik – ezért van még tesztüzemben a honlap –, noha az információnak már többszöröse érhető el így is, mint a korábbi felületen. A „titulusok” pedig nem érdekelnek, csak a megoldandó feladatok. Ha tetszik, akkor a honlap tervező-szerkesztője vagyok, ami talán lefedi a folyamatos megújulás fogalmát is, de ha ez nem tetszik, szólits a nevemen…

Index: – A jelenlegi tesztüzem mikor válthat élesre, milyen feltételei vannak ennek?

JA: – Az új városi honlapok többnyire fél év alatt töltődnek fel és nyerik el végső, használható formájukat. Egy szétzilált és elhanyagolt struktúra újraépítése legalább ennyi idő, főleg úgy, hogy a város eddig rejtve maradt értékeit is próbáljuk láthatóvá és elérhetővé tenni, legyen az a sport, a kultúra, a befektetések, vagy éppen a szellemi műhelyek területe.

Index: – A tartalmi szerkesztés hatalmas munka. Ez kihez fog tartozni?

JA: – A városházi és önkormányzati információk gyűjtésére és továbbítására – az e-ügyintézés lehetőségével egyidőben – már működőképes rendszer alakult ki a hivatalon belül. A korábbi évekkel ellentétben sikerült a tartalmi kérdések és az informatikai háttér viszonyát is kreatív módon rendezni. Együttműködés van a város idegenforgalmát megjelenító, szintén most megujuló Tourinform portállal (www.veszpreminfo.hu), részben a programajánlatok, részben a városmarketing területén, de számítunk a korábbi technikai hátteret adó Balaton Média tapasztalataira is. Folyamatos egyeztetés van a hírstruktúra kialakításának módjára is, bár itt még mindig szerepzavarok jeleit vélem felfedezni.

Index: – Ha jól tudom, egy „városmarketing” csapat is alakul a vp.hu kapcsán. Mi lesz a feladata?

JA: – A dolog inkább fordítva van: a városmarketing fogalmához köthető intézményi és civil szereplőket szeretném egy csapatban nevesítve is láthatóvá tenni, hiszen a háttérben eddig is komoly egyeztető munka folyt. Mivel a városokról kialakult imázsban egyre fontosabb szerepet játszanak a városi portálok, én ennek az egyelőre informális csapatnak a véleményét látom a legfontosabb irányadónak a veszprémi honlap koncepciójának végső kialakításában is.