A UPC jó szándékú kezdeményezése visszafelé sült el. A méltányossági "akcióból" össznépi "mozgalom" lett, s a kevésbé rászorultak is ki akarták használni a lehetőséget.

Méltányossági alapon, rászorultság esetében a UPC lehetővé tette, hogy egyéves hűségszerződés aláírása esetén az ügyfél a tavalyi áron juthat hozzá a kábeltelevíziós szolgáltatáshoz. A lehetőséget nem verték nagydobra, mégis egyre többen élni kívántak vele. Rászorultságtól függetlenül. Amikor a társaságnál január 10-ével lezárult a lehetőség, akkor emiatt jókora felzúdulás keletkezett.

Ez nem marketingakció, ezért nem is hirdették meg széles körben, hanem kizárólag a rászoruló ügyfelek megtartására irányuló kedvezményes lehetőség volt, hangsúlyozta lapunknak ismételten Szűcs László, a UPC szóvivője.

Ha a lehetőséggel méltányossági alapon élhettek az ügyfelek, vizsgálták-e a rászorultságot? - kérdeztük. Ennek vizsgálatára sajnos nincs eszközük, nincs módjuk jövedelemnyilatkozatot kérni, ismerte el a szóvivő. Azért is fejezték be az akciót, mert olyan esetekkel szembesültek, egyre nagyobb számban, amikor köztudomásúan jómódban élők akarták kihasználni az alkalmat.

A cég ajánlata a 2004. november 15. és 2005. január 31. közötti időszakra vonatkozott.

Szűcs László UPC-szóvivő szerint ennek kapcsán sem sértették meg az ügyfeleket, hiszen a hűségnyilatkozaton szereplő feltételekről csak azok értesülhettek, akik az ügyfélszolgálaton kézbe kapták a szerződést. Ez sem a nagyközönségnek szóló vállalás volt.

A szóvivő sajnálatát fejezte ki, hogy a kezdeményezésük félresiklott, de őket az a szándék vezérelte, hogy segítséget nyújtsanak a rászorulóknak, hogy ne maradjanak kábeltelevízió nélkül. Ha ezt olyanok is igénybe veszik, akik nem tartoznak ebbe a körbe, az már túllép azokon a kereteken, ami gazdaságilag még ésszerű. Hozzátette, a UPC-nek hétszázezer kábeltévés ügyfele van az országban, ebből együttesen harmincezer Várpalotán és Veszprémben. E két városban azonban több a hűségnyilatkozatos, mint a másik 670 ezerben együttesen.

Tehát csak itt vált tömegessé az "akció". (napló)