Fokozatosan csökken azok száma, akik biztosítást kötnek külföldi nyaralásuk előtt, azonban soha nem lehet tudni, mi történik velünk. Nem a legrosszabbra kell gondolni, elég ha csak egy fogfájásról beszélünk, aminek kezelése komoly összegbe kerül – hívják fel az utasok figyelmét a Regina Touristnál.

Index: – Miért fontos biztosítást kötni külföldi nyaralás előtt?

– Azért, hogy ha történik velünk valami külföldön – váratlan betegség, baleset – ne saját zsebből kelljen finanszírozni a kinti orvosi, esetleg kórházi ellátást. Ráadásul ezek az utasbiztosítások komplex biztosítások, tehát elveszett poggyászra, útiokmányok pótlására, adott esetben jogvédelemre is kiterjednek. Elsősorban az a lényeges, hogy a váratlan betegségek, balesetek esetén a biztosító mögöttünk áll.

Index: – Mik a leggyakoribb balesetek?

– Tengerparton mindenképp a kagyló, tengerisün által okozott kellemetlenségek, horzsolások, emellett a ficamok, néha egy-egy törés. Sajnos előfordulnak komolyabb balesetek is, amik hosszabb kórházi ellátást igényelnek.

Index: – Hogyan történik a kárrendezés?

– Biztosítónként másként alakul. Egyeseknél a biztosító kötvényét elfogadja a kinti kórház, mint fizetőeszközt. Ebben az esetben a kórház a biztosítóval felveszi a kapcsolatot, és maguk között elrendezik a számlát. Olyan is előfordul, hogy a beteg kint kifizeti az orvosi díjat – természetesen, ha nem nagy összegről van szó –, itthon pedig a biztosító rendezi a kárt forintban.

Index: – Mennyire jellemzőek a biztosítási csalások?

– Nem tapasztaltunk ilyet. A kárigényt megfelelően alá kell támasztani mindenféle írásos dokumentumokkal, számlákkal, rendőrségi jegyzőkönyvvel.

Index: – Minden utazó köt biztosítást?

– Nem. Azt tapasztaltuk, hogy egyre kevesebben, mégpedig azzal a jelszóval, hogy tavaly sem történt semmi – ez pedig komoly felelőtlenség. Soha nem lehet tudni, mikor jön a baj. Nem a legrosszabbra kell gondolni, elég ha csak egy fogfájásról beszélünk, aminek a kezelési költsége komoly összegbe kerül.

Index: – Ehhez az összeghez képest nem kerül sokba a biztosítás.

– Ez így igaz. Egy egyhetes nyaralás esetében fejenként kb. 4–5 ezer forint plusz kiadást jelent, enélkül nem lenne szabad elindulni – a nyugodt, gondtalan nyaralásért megéri. Egyébként létezhetnek különféle kiegészítő biztosítások az alap mellé, ilyen a sport, gépkocsi biztosítás, illetve speciális csomagok állíthatók össze a családok részére.

Index: – Aki köt, mennyire néz utána, hol teszi ezt meg?

– Az utazók nagy része körbenéz a piacon, milyen ajánlatok vannak – megéri, elég sok lehetőség létezik. A biztosítás tartalmát nem nagyon vizsgálják, inkább az a fontos, hogy olcsó legyen. Ugyanakkor, amiért kevesebbet fizetünk, nyilván kevesebb szolgáltatást is tartalmaz. Nagyon kevesen választanak úgy, hogy a kedvenc biztosítójukhoz mennek, mert ott van egy ismerős, vagy éppen a kocsi is ott van biztosítva.

Index: – Mi a teendő, ha segítségre van szükségünk külföldön?

– Lehetőség szerint azonnal értesíteni kell a biztosítót, a legtöbbnél 24 órás magyarországi ügyfélszolgálati telefonszám működik (külföldi tarifával hívható), ők mondják el, mi a pontos teendő. Ám ha csak akkor értesítjük a biztosítót, amikor hazajöttünk, a kárigény megfelelő dokumentumokkal történő alátámasztása után ugyanúgy fog a biztosító eljárni, mint ha azonnal telefonáltunk volna.


Kapcsolódó cikk a E111 uniós utasbiztosításról: Betegen Európában - Mennyibe kerül az uniós egészségügyi ellátás a magyar állampolgárnak?